رفع مشکل تصویر نداشتن دوربین مدار بسته داهوا؛ ۱۰ دلیل اصلی و راه حل‌های کاربردی

چرا دوربین داهوا تصویر ندارد؟ بررسی کامل دلایل و روش های سریع رفع مشکل

دوربین مدار بسته داهوا دارید و تا همین دیروز در حال کارکردن بود و مشکلی نداشت؟ اکنون برای مشاهده تصاویر و فایل‌های ویدئویی‌تان به‌صورت کاملاً ناگهانی با مشکل روبرو می‌شوید و هیچ تصویری ندارید. به طور مثال شما ناگهان با صفحه سیاه، پیام Video Loss یا عدم نمایش تصویر مواجه می‌شوید. این‌ها همگی خطاهای رایجی هستند که ممکن است برایتان پیش بیایند.

خوشبختانه در بسیاری از موارد، بدون نیاز به تعویض تجهیزات و صرف هزینه‌های اضافی می‌توان آن‌ها را برطرف کرد. این مشکلات می‌توانند دلایل بسیار ساده‌ای هم داشته باشند و آن گونه مشکل حادی به نظر نرش=سند و تنها با یک حرکت بسیار ساده مشکلتان برطرف شود. در برخی موارد نیز شاید این‌گونه نباشد و شما با یک مشکل عمده روبرو شوید. درهرصورت ما در این مقاله کنار شما هستیم تا مهم‌ترین دلایل تصویر نداشتن دوربین داهوا را بررسی کنیم و برای هر مشکل، راه‌حل‌های عملی و کاربردی ارائه دهیم تا بتوانید در کوتاه‌ترین زمان، سیستم نظارتی خود را دوباره راه‌اندازی نمایید.

بررسی عدم نمایش تصویر در دوربین های داهوا

مهم‌ترین دلایل قطع شدن تصویر دوربین داهوا که باید بررسی کنید

چنانچه شما نیز یک دوربین داهوا در محل کار یا محل سکونت خود دارید، احتمال زیاد با مشکلاتی روبرو می‌شوید که یکی از آن‌ها عدم نمایش تصویر است. در این حالت باید عوامل مختلفی را بررسی کنید، شاید بدون صرف هیچ هزینه‌ای خودتان نیز قادر به برطرف‌کردن مشکل باشید. در ادامه، ۱۰ علت اصلی تصویر نداشتن دوربین داهوا را به همراه راه‌حل‌های کاربردی و قابل‌اجرا بررسی می‌کنیم تا بتوانید سریع‌تر منبع مشکل را شناسایی و برطرف کنید.

عدم نمایش تصویر دوربین در گوشی یا سیستم کامپیوتری

قطع یا خرابی منبع تغذیه دوربین

دوربین برند داهوا که برای منزل یا دوربین داهوایی که برای مغازه استفاده می‌کنید، درصورتی‌که تصویری به شما ارائه نداد و یا پیام‌های خطا را به نمایش درآورد، اولین کار برای بررسی این مشکلات، بررسی دقیق منبعی است که دوربین مدار بسته تحت شبکه یا هر مدل دیگر از آن تغذیه می‌کند. در این مشکل ولتاژ به‌اندازه کافی وارد منبع تغذیه دوربین نمی‌شود و همین مشکل خود باعث خطا می‌شود.

نشانه‌های این مشکل:

تصویر کاملاً قطع شده است.

چراغ‌های مادون قرمز دوربین روشن نمی‌شوند.

دستگاه ضبط، دوربین را شناسایی نمی‌کند.

راه‌حل:

اولین کار این است که شما آداپتور دوربینتان را بررسی کنید.

سپس باید سعی کنید با یک مولتی متر، ولتاژ خروجی را اندازه‌گیری نمایید.

در صورت استفاده از منبع تغذیه مرکزی، از سلامت خروجی‌ها مطمئن شوید.

در صورت خرابی آداپتور، آن را با نمونه استاندارد جایگزین کنید.

آسیب به چراغ مادون قرمز از دلایل عدم نمایش تصویر

خرابی یا قطعی کابل انتقال تصویر

دوربین شما اگر از نوع دوربین آنالوگ HD باشد که از طریق کابل کوآکسیال و اگر از نوع دوربین تحت شبکه داهوا باشد از طریق کابل شبکه، تصاویر را برایتان منتقل می‌کند. این کابل ها به دلیل اینکه اغلب روکار هستند، ممکن است پس از مدتی دچار پارگی، آسیب و یا اتصالی شوند. در این حالت شما با خرابی دوربین روبرو می‌شوید.

نشانه‌هایی که به ما می‌گویند کابل خراب است:

تصویر به‌صورت مقطعی قطع و وصل می‌شود.

پیام Video Loss روی دستگاه ظاهر می‌شود.

برخی دوربین‌ها تصویر دارند؛ اما یک یا چند دوربین از دسترس خارج شده‌اند.

راه حل:

مسیر کابل‌کشی را بررسی کنید. اگر در این مسیر مشکلی ایجاد شده باشد، شما بدون اتلاف وقت می‌توانید مشکل عدنم نمایش تصویر را در دوبین داهوا برطرف کنید.

کانکتورهای BNC یا سوکت‌های RJ45 را کنترل کنید.

در صورت امکان، دوربین را با یک کابل سالم آزمایش کنید. با این کار شما مطمئن می‌شوید که مشکل از کابل است یا نه. زیرا اگر با کابل دیگری تصویر درست شود، یعنی کابل مورداستفاده شما مشکل دارد در غیر این صورت باید به دنبال سایر مشکلات بگردید.

از کابل‌های استاندارد و باکیفیت استفاده کنید. ممکن است در بازار با کابل‌های ارزان قیمتی روبرو شوید مکه ترغیب شوید آن‌ها برای بودجه‌تان مناسب هستند، اما خب در اغلب موارد ارزانی بدون دلیل نیست و ممکن است این کابل دارای طول عمر کمی باشد و پس از مدتی استفاده دیگر قابلیت استفاده را از دست دهد و باعث ایجاد خطا در دوربین مداربسته شود.

خرابی کابل RJ45 دوربین

شل شدن اتصالات و سوکت‌های دوربین های داهوا

همیشه قرار نیست که مشکل دوربین بسیار سخت و غیرقابل‌حل باشد. گاهی می‌تواند آن‌قدر ساده باشد که حتی شما به دلیل سادگی این امکان را برای خرابی دوربین در نظر نگرفته باشید. در این حالت کافی است تا با محکم کردن یک سوکت مشکل را به‌کلی برطرف نمایید. این اتفاق چرا می‌افتد؟ زیرا لرزش، نصب غیراصولی یا گذشت زمان می‌تواند باعث شل‌شدن اتصالات شود.

راه حل:

تمامی اتصالات دوربین و دستگاه DVR یا NVR را بررسی کنید.

راحت‌ترین کار این است که شما بهتر است اول برای یک‌بار تمامی سوکت‌ها را از دوربین جدا کنید و سپس مجدداً آن‌ها را به دستگاه وصل کنید. در این صورت احتمال بالا، مشکل شما رفع خواهد شد. در غیر این صورت می‌توانید به بررسی مشکلات دیگر بپردازید.

در صورت مشاهده آثار زنگ‌زدگی یا اکسیدشدن، کانکتورها را تعویض کنید. این دلیل نیز ممکن است در برخی شرایط که دوربین مداربسته موردنظر در فضای آزاد نصب شده باشد، اتفاق بیفتد.

اتصالات دوربین باید قوی باشند تا تصویر نمایش داده شود

وجود مشکل در دستگاه DVR یا NVR داهوا

برخی مواقع نیاز نیست که حتماً نگران خرابی دوربین مدار بسته باشید. گاهی ممکن است این خرابی ناشی از دستگاه ضبط کننده تصویر داهوا باشد. خرابی پورت‌ها، مشکلات سخت‌افزاری یا تنظیمات اشتباه می‌تواند باعث شود تصویر یک یا چند دوربین نمایش داده نشود. در این حالت شما باید دستگاه ضبط تصویرتان را تعمیر کنید.

نشانه‌های این مشکل:

زمانی که دستگاه ضبط کننده داهوا دچار مشکل شود می‌تواند این‌گونه مشکل به شما نمایش داده شود که فقط برخی دوربین‌ها تصویر ندارند.

دستگاه پیام Video Loss نمایش می‌دهد.

گاهی ممکن است دوربین روی یک پورت خاص شناسایی نشود. در این صورت باید بدانید که مشکل از دستگاه است نه دوربین.

راه‌حل

دوربین را به یک پورت دیگر متصل کنید.

دستگاه DVR یا NVR را یک‌بار خاموش و روشن کنید. شاید در بعضی موارد این راه حل جوابگو باشد و بدون نیاز به تعمیرکار متخصص و یا صرف هزینه‌ای، دستگاهتان عیب‌یابی شود.

بهتر مطمئن شوید که هاردی که برای دستگاه استفاده می‌کنید دارای مشکل نیست و یا از عملکرد صحیح دستگاه اطمینان حاصل کنید.

در صورت ادامه مشکل، تنظیمات دستگاه را بررسی یا بازنشانی کنید.

مشکل نمایش تصویر در دستگاه های ضبط کننده Dahua

ناسازگاری رزولوشن دوربین با دستگاه ضبط

دوربین ممکن است رزولوشن ضبط تصویر بالایی داشته باشد که دستگاه ضبط تصویر مدل NVR یا XVR شما توانایی پشتیبانی از آن رزولوشن را ندارد و یا برعکس این ماجرا، درهرصورت برای برخی موارد بهتر است این موضوع را در نظر داشته باشید. حال چگونه متوجه شویم که مشکل این مورد است؟ این مسئله به‌ویژه هنگام تعویض دوربین یا ارتقای سیستم بیشتر مشاهده می‌شود.

راه حل:

مشخصات فنی دوربین و دستگاه ضبط را بررسی کنید. در این صورت مطمئن خواهید شد که این دو دستگاه با هم سازگاری دارند یا خیر.

چنانچه دستگاه ضبط تصویر نتواند از کیفیت بالای تصویر استفاده کند، باید در صورت امکان رزولوشن دوربین را کاهش دهید.

در صورت قدیمی بودن دستگاه، از مدل‌های سازگار با رزولوشن بالاتر استفاده کنید.

نکته مهم

قبل از خرید دوربین جدید، حتماً از سازگاری آن با دستگاه ضبط اطمینان حاصل کنید. عکس این موضوع نیز صادق است.

رزولوشن بالای تصویر در برخی دستگاه های ضبط تصویر قابل پشتیبانی نیست

اختلال در شبکه در دوربین‌های تحت شبکه (IP)

دوربین تحت شبکه داهوا نیز مانند سایر دستگاه‌هایی که به کابل شبکه متصل هستند با قطعی اینترنت به مشکل برخورد کند. تنظیمات اشتباه IP، خرابی سوئیچ شبکه یا تداخل آدرس‌ها از جمله دلایل رایج این مشکل هستند. پس اگر مطمئن هستید که دوربینتان از مدل IP است، بهتر است به این مشکلات خوب فکر کنید تا بتوانید با تصمیم‌گیری درست، عیب دستگاه را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف نمایید.

نشانه‌های این مشکل:

دوربین در لیست دستگاه‌ها Offline است.

امکان دسترسی به تصویر وجود ندارد.

دوربین‌های مختلفی از نوع تحت شبکه و یا مدل‌های ساده دارید که فقط دوربین IP شما تصویر را به نمایش نمی‌گذارد؟ پس در این حالت باید خیالتان از بابت این راحت باشد که دستگاه ضبط تصویر مشکل ندارد و باید به سراغ تعمیر دوربین تحت شبکه بروید.

راه‌حل

اولین و ساده‌ترین کار برای رفع این مشکل این است که اتصال کابل شبکه را بررسی کنید.

از یکتا بودن آدرس IP دوربین مطمئن شوید.

سوئیچ شبکه و تجهیزات PoE را بررسی کنید.

دوربین را مجدداً به شبکه اضافه کنید.

اشتباه آدرش IP باعث عدم نمایش تصویر در دوربین های مداربسته تحت شبکه داهوا

محدودیت پهنای باند در سیستم نظارتی

پهنای باند می‌تواند تأثیر زیادی در سرعت و میزان انتقال داده‌ها داشته باشد. در این صورت اگر شما برای پروژه‌های بزرگتان نیاز دارید تا تعداد دوربین‌های مداربسته زیادی را استفاده کید، باید آگاه باشید که با این کار پهنای باند مصرفی‌تان افزایش پیدا می‌کند. در این صورت برخی دوربین‌ها تصویر خود را از دست می‌دهند یا با تأخیر نمایش می‌دهند. یادتان باشد که حتی کیفیت بالای تصویر نیز باعث اشباع پهنای باند می‌شود.

راه‌حل:

بیت‌ریت دوربین‌ها را کاهش دهید.

زمانی که دوربین شما با کیفیت بسیار بالایی تصاویر را ثبت می‌کند بهتر است رزولوشن ضبط را متناسب با ظرفیت سیستم تنظیم کنید.

از سوئیچ‌ها و تجهیزات شبکه استاندارد استفاده کنید.

درصورتی‌که نیاز دارید تا حتماً کیفیت تصویرتان بالا باشد و یا دوربین‌هایتان تعداد بالا هستند به شما پیشنهاد می‌کنیم تا برای رفع مشکل پیش‌آمده، دستگاه ضبط با ظرفیت بالاتر تهیه کنید.

پهنای باند کم می تواند عاملی باشد برای عدم نمایش تصویر

خرابی خود دوربین مداربسته داهوا

اگر موارد بالا را بررسی کردید و مشکل را در میان آن‌ها پیدا نکردید، باید به شما بگوییم که در این حالت باید این فرض را در نظر بگیرید که مشکل از سخت‌افزار دوربین است. نفوذ آب، نوسانات برق یا فرسودگی قطعات داخلی می‌تواند باعث ازکارافتادن دوربین شود. در این صورت باید راه‌های زیر را امتحان کنید.

راه‌حل:

دوربین را روی یک دستگاه دیگر آزمایش کنید. اگر روی دستگاه ضبط تصویر دیگری هم باز مشکل وجود داشت، مطمئن می‌شوید که مشکل سخت‌افزاری است.

وجود آثار رطوبت یا آسیب فیزیکی را بررسی کنید. این‌ها همگی به دلیل نگهداری نادرست از سیستم‌های دوربین مدار بسته ممکن است اتفاق بیفتند. بهتر است اگر در فضای باز دوربینی نصب می‌کنید برای نگهداری درست آن، راه‌های برای مراقبت بیشتر پیدا کنید.

در صورت نیاز، دوربین توسط تکنسین متخصص تعمیر یا تعویض شود. در صورت اطمینان از مشکل سخت‌افزاری، تعمیر آن را باید به یک فرد کارشناس سپرد تا دستگاه بیشتر از این دچار آسیب نشود.

مشکلات سخت افزاری و از دست رفتن تصویر در دوربین یا دستگاه ضبط تصویر داهوا

مشکلات نرم‌افزاری و تنظیمات اشتباه

زمانی که شما یک تغییری در تنظیم دوربین ایجاد می‌کنید، ممکن است ناخواسته باعث آسیب به برنامه‌های نرم‌افزاری دوربین شوید. خطاهای نرم‌افزاری هم می‌توانند در این که تصویر، نمایش داده نمی‌شود، دخیل باشند.

راه‌حل:

تنظیمات تصویر و کانال‌ها را بررسی کنید.

دستگاه را یک‌بار راه‌اندازی مجدد کنید. شاید بعضی مواقع تنها با یک ری استارت مجدد مشکلتان حل شود.

در صورت نیاز، تنظیمات را به حالت کارخانه بازگردانید. این کار را در صورتی انجام دهید که یا به اطلاعات قبلی نیاز نداشته باشید و یا مطمئن باشید که قبلاً بکاپی از اطلاعات تهیه کرده‌اید.

قبل از ریست کامل همان‌طور که در قدم قبلی هم گفتم، از اطلاعات مهم نسخه پشتیبان تهیه کنید. پیشنهاد می‌کنیم این کار را هر چند وقت یک‌بار انجام دهید تا در صورت بروز مشکل و نیاز به بازگردانی دوربین مدار بسته به حالت اولیه، نگران اطلاعات قبلی نباشید.

وجود مشکل نرم افزاری در دوربین یا دستگاه ضبط کننده

قدیمی بودن فریمور دوربین یا دستگاه ضبط

فریمور (Firmware) که همان نرم‌افزار داخلی دوربین یا دستگاه DVR/NVR است و عملکرد تجهیزات را کنترل می‌کند. این فریمور اگر نسخه پایینی داشته باشد و یا به‌روزرسانی صورت نگرفته باشد، یا اصلاً نرم‌افزار قابلیت به‌روزرسانی نداشته باشد، همگی می‌توانند تصویر را با مشکل روبرو سازند.

راه‌حل:

• مدل دقیق دوربین و دستگاه ضبط را شناسایی کنید.
• آخرین نسخه فریمور را فقط از منابع رسمی دریافت کنید.
• فرایند به‌روزرسانی را مطابق دستورالعمل سازنده انجام دهید. در غیر این صورت ممکن است مشکلتان نه‌تنها برطرف نشود، بلکه مشکل دیگری نیز از نصب نادرست برای دوربین به وجود بیاید.

هشدار:

نصب فریمور نامناسب می‌تواند باعث ازکارافتادن دستگاه شود؛ بنابراین به‌روزرسانی باید بادقت و بر اساس مدل دقیق تجهیزات انجام شود.

فریمورد مشکل دار باعث آسیب به تضویر می شود

پیام Video Loss در دوربین داهوا به چه معناست؟

دستگاه ضبط کننده تصویرتان را به مانیتور موردنظر وصل می‌کنید و با همچون خطای مواجه می‌شوید. در این صورت نگرانی زیادی به خود راه ندهید. این خطا می‌تواند به دلایلی که در بالا به آن‌ها اشاره کردیم به وجود آمده باشد. این خطا یعنی اینکه دستگاه شما چه دستگاه DVR یا NVR قادر به دریافت سیگنال تصویر از دوربین نیست.

پس از بررسی دلایل قطعاً می‌توانید مشکلتان را به‌راحتی از میان ببرید. در صورت نیاز بهتر است از متخصصان این حوزه کمک بگیرید که مشکلتان بیشتر نشود و یا اینکه به‌سرعت خطا برطرف شود. درهرحال این مقاله هم به شما و هم به متخصص این زمینه کمک می‌کند تا خطاها را راحت‌تر شناسایی نمایید.

معنی Video less

از کجا بفهمیم مشکل از دوربین است یا دستگاه DVR/NVR؟

یکی از سؤالات اصلی افراد هنگامی که با مشکل عدم نمایش تصویر دوربین‌های داهوا روبرو می‌شوند، این است که مشکل از دوربین مدار بسته است یا دستگاه ضبط تصویر NVR و یا دستگاه XVR؟ در نتیجه در این قسمت به شما کمک می‌کنیم تا یان موارد را با خالی راحت‌تر بررسی کنید و مطمئن شوید که مشکل از کجا به وجود آمده است. برای این کار بهتر است موارد زیر را حتماً بررسی کنید:

• اگر فقط یک دوربین تصویر ندارد، دستگاه ضبط تصویر می‌تواند بدون مشکل باشد و احتمال خرابی دوربین، کابل یا سوکت آن بیشتر است.
• اگر چند دوربین به طور هم‌زمان از دسترس خارج شده‌اند، ابتدا دستگاه DVR یا NVR را بررسی کنید. سپس به سراغ دوربین‌ها بروید. در اکثر مواقع رد چنین شرایطی با تنظیم دستگاه ضبط کننده مشکل از بین می‌رود در غیر این صورت باید دوربین‌ها را یک‌به‌یک چک کنید.
• اگر دوربین روی یک پورت خاص تصویر ندارد اما روی پورت دیگر به‌درستی کار می‌کند، احتمال خرابی پورت دستگاه وجود دارد.
• در دوربین‌های تحت شبکه، نمایش وضعیت Offline می‌تواند نشان‌دهنده وجود مشکل در شبکه یا تنظیمات IP باشد. در این مدل دوربین‌ها شاید راحت‌تر بتوان مشکل را پیدا کرد. البته همه چیز بستگی به بررسی‌های دقیق دارد.

در بیشتر مواقع همین چند بررسی به‌ظاهر ساده می‌توانند در شناسایی مشکلتان به شما کمک فراوانی بکند. پس قبل از هرگونه اقدامی ابتدا از خرابی دستگاه یا دوربین مطمئن شوید تا هزینه‌هایتان کمتر شود و در وقتتان هم صرفه‌جویی کرده باشید.

تشخیص خطا از دستگاه ضبط کننده یا دوربین مداربسته

چگونه از بروز مشکل قطع تصویر در دوربین داهوا جلوگیری کنیم؟

هر دستگاهی که به‌صورت روزانه مورداستفاده قرار بگیرد، به‌صورت ناخواسته پس از مدتی دچار مشکلاتی خواهد شد که می‌توانند ساده باشند؛ اما به‌هرحال عادی هستند و تنها با استفاده از چند ترفند ساده، آن‌ها را مجدداً تنظیم کرد. اما شاید بد نباشد که قبل از به‌وجودآمدن مشکل برای دستگاه‌ها یک سری نکات را در نظر بگیریم تا بتوانیم با خیالی راحت‌تر و زمانی طولانی‌تر از دستگاه خود چه دوربین داهوا باشد و چه دستگاه ضبط تصویر داهوا، استفاده کرد.

• از تجهیزات استاندارد استفاده کنید

همان‌طور که قبل‌تر هم گفتیم، خرید تجهیزات جانبی اصلی می‌توانند کمک فاوانی به ماندگاری بالای دستگاه کنند و هم اینکه از بروز خطا تا حد توان جلوگیری نمایند. به‌طورکلی کابل‌های بی‌کیفیت، آداپتورهای غیراستاندارد و اتصالات نامناسب از مهم‌ترین عوامل ایجاد اختلال در سیستم‌های مداربسته هستند.

• سیستم را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید

در صورت توان حتماً چک‌کردن دوره‌ای و منظم دستگاه‌هایتان را در اولویت قرار دهید و حتماً آن‌ها را هر چند وقت یک‌بار سر زمان مشخصی بررسی کنید. این‌گونه مطمئن می‌شوید که اتصالات درست هستند، تجهیزات باید تمیز باشند، منبع تغذیه سالم است و... . در این حالت احتمال بروز خطا را نیز به حداقل می‌رسانید.

• از نوسانات برق جلوگیری کنید

نوسان برق اتفاقی است که شما نمی‌توانید به‌صورت ریشه‌ای آن را حل کنید و فقط باید تا جای ممکن از محافظ برق یا UPS برای حفاظت از دوربین و دستگاه‌ها استفاده کنید.

• تنظیمات سیستم را ذخیره کنید

تهیه نسخه پشتیبان از تنظیمات دستگاه باعث می‌شود در صورت بروز مشکل یا نیاز به بازنشانی، بتوانید سیستم را سریع‌تر بازیابی کنید.

از تمامی اطلاعات دستگاه ضبط تصویر و دوربین ها بکاپ تهیه کنید

چه زمانی باید از تعمیرکار کمک بگیریم؟

درهرصورت بهتر است از همان ابتدا با یک متخصص در تماس باشید. اما اگر این امکان وجود نداشت و پس از بررسی‌های اولیه اگر مشکل را توانستید به کمک این راهنمایی‌ها تشخیص دهید و آن‌ها را برطرف کنید که بسیار هم خوب است. در غیر این صورت حتماً نیاز دارید تا به متخصص این کار مراجعه نمایید.

یادتان باشد حتماً اگر با موارد زیر برخورد کردید، حتماً نیاز دارید تا از یک فرد متخصص بخواهید تا دستگاه را برایتان تنظیم و یا در صورت نیاز تعمیر کند:

• وجود آثار سوختگی یا نفوذ آب در دوربین
• خرابی برد داخلی دستگاه DVR یا NVR
• نیاز به تعویض قطعات الکترونیکی
• بروز مشکلات پیچیده شبکه در سیستم‌های IP

اگر اقدامی که برای دستگاه‌هایتان انجام می‌دهید، اصولی نباشد، می‌تواند به دوربین مدار بسته یا دستگاه ضبط تصویرتان بیشتر آسیب وارد کند.

کمک از متخصص تعمیر دوربین ها و دستگاه های ضبط تصویر

جمع‌بندی

همیشه قطعی تصویر در دوربین‌های داهوا به یان معنی نیست که دستگاهتان با خرابی بزرگی مواجه شده است. بسیاری از مشکلات مربوط به کابل‌ها، اتصالات، منبع تغذیه، دستگاه ضبط یا تنظیمات سیستم هستند و با چند بررسی ساده می‌توان آن‌ها را برطرف کرد. در این مقاله سعی کردیم تا مشکلاتی را که می‌تواند برای دوربین‌ها پیش بیاید به‌تفصیل بررسی کینم. امید است تا با کمک این موارد و اندکی دقت و صبر، مشکل دستگاه یا دوربین مدار بسته موردنظرتان از برند داهوا بتوانید به‌سرعت برطرف نمایید. اگر هم مشاهده کردید که مشکل همچنان پابرجاست که حتماً به سراغ متخصصی بروید که اطلاعات خوبی درباره داهوا و تعمیرات داشته باشد. در صورت نیاز به مشاوره تخصصی، تیم فنی مجموعه نگاه هوشمند می‌تواند وضعیت سیستم نظارتی شما را بررسی کرده و راهکار مناسب را ارائه دهد.

بررسی مشکلات دوربین داهوا

---

سؤالات متداول

1. چرا دوربین داهوا تصویر ندارد؛ ولی چراغ آن روشن است؟

در این حالت معمولاً مشکل از کابل تصویر، تنظیمات دستگاه DVR/NVR یا قطع‌شدن سیگنال ویدئویی است. روشن بودن دوربین فقط نشان‌دهنده وجود برق است، نه ارسال تصویر.

1. پیام Video Loss در دستگاه داهوا به چه معناست؟

پیام Video Loss یعنی دستگاه ضبط نمی‌تواند سیگنال تصویر را از دوربین دریافت کند. این مشکل می‌تواند به دلیل خرابی کابل، قطعی شبکه، تنظیمات اشتباه یا خرابی خود دوربین باشد.

1. آیا امکان دارد مشکل تصویر نداشتن دوربین داهوا از خود DVR باشد؟

بله. اگر چند دوربین به طور هم‌زمان تصویر ندارند یا یک پورت خاص تصویر را نمایش نمی‌دهد، احتمال خرابی یا اختلال در دستگاه DVR/NVR وجود دارد.

1. چرا فقط یکی از دوربین‌های داهوا تصویر ندارد؟

در بیشتر موارد مشکل از همان دوربین، کابل مربوط به آن یا سوکت اتصال است. خرابی پورت DVR نیز می‌تواند یکی دیگر از دلایل باشد.

1. آیا ریست کردن DVR مشکل تصویر را حل می‌کند؟

در برخی موارد بله مخصوصاً زمانی که مشکل نرم‌افزاری یا تنظیمات اشتباه وجود داشته باشد. اما ریست کارخانه باید آخرین گزینه باشد و قبل از آن بهتر است از تنظیمات بکاپ گرفته شود.